Apa aliran add-to-cart eCommerce terbaik?
Saya sedang mengerjakan situs web eCommerce. Saya menemukan dua pendekatan utama tentang apa yang terjadi ketika pembeli mengklik tombol add-to-cart:
- Kirim mereka ke keranjang mereka di mana tombol tindakan utama adalah "Checkout" dan tombol yang terkenal adalah "Lanjutkan Belanja" (di mana tombol ini mengirimkan Anda adalah seluruh debat lain ).
- Beri pembeli pemberitahuan yang telah diketahui dengan baik bahwa item telah ditambahkan ke troli dan biarkan mereka di halaman yang sama. Pendekatan 2.a. adalah dengan menggunakan halaman produk popup sehingga ketika pembeli mengklik tombol add-to-cart mereka melihat pemberitahuan dan kemudian mereka kembali di bagian toko tempat mereka memilih produk.
Saya sangat mendukung pendekatan # 2.a. tetapi karena hampir semua situs web eCommerce menggunakan pendekatan # 1 - Saya ingin memastikan bahwa saya tidak melewatkan apa pun. Mengikuti analogi ini , pendekatan # 1 adalah seperti Anda pergi ke supermarket, Dorong kereta Anda ke bagian susu, ambil botol susu dan masukkan ke kereta Anda. Kemudian Anda dan kereta Anda secara ajaib diangkat dan ditempatkan di depan kasir.
Asumsikan saya memiliki sumber daya tidak terbatas - apa pendekatan add-to-cart terbaik?
Opsi 2 jauh lebih nyaman. Saya benci harus bolak-balik antara katalog dan keranjang belanja.
Sangat menyenangkan untuk menambahkan widget status gerobak kecil di samping sehingga orang dapat melihat apa yang ada di gerobak mereka dan totalnya.
Tidak terlalu sulit untuk mengubah perilaku default di gerobak e-commerce open-source. Saya melakukannya dengan NopCommerce (asp.net) saya hanya perlu sedikit waktu untuk melihat bagaimana cara menambahkan ke keranjang api bekerja dan untuk mengubah tindakan untuk hanya menambah dan memberitahukan daripada mengarahkan ulang.
Dalam kasus khusus saya, itu adalah untuk situs yang berhubungan dengan makanan sehingga pelanggan diharapkan untuk membeli banyak hal dari halaman yang sama dan harus bolak-balik akan bunuh diri.
Tergantung pada tujuan situs. Saya biasanya setuju bahwa opsi 2 lebih baik, tetapi jika sebagian besar pengguna datang ke situs untuk membeli hanya satu hal, maka opsi 1 mungkin OK atau lebih baik.
Juga jika Anda memilih opsi 2, buat tombol "checkout" menonjol - misalnya, jika Anda terus berbelanja di Amazon tetapi memutuskan untuk tidak membeli yang lain, sulit untuk mengetahui ke mana harus pergi untuk check out.