Bagaimana saya harus mewawancarai pelamar pekerjaan UI dan IA?
Saya seorang programmer yang cukup tahu tentang UI/IA untuk terdengar meyakinkan dan cukup peduli untuk ingin mempekerjakan seseorang yang benar-benar tahu apa yang mereka lakukan. Wawancara programmer mudah - mereka terus-menerus tentang cara wawancara dengan benar untuk menemukan bakat besar.
Saya bingung bagaimana cara melakukan wawancara.
Saya telah melihat portofolio, saya telah membaca resume, semua orang di ruangan telah melewati jeruji itu. Ketika saya mewawancarai programmer, mereka memecahkan masalah dan mereka menunjukkan bagaimana mereka berpikir. Bagaimana saya bisa mendapatkan wawancara semacam itu untuk orang-orang UI? Saya tidak ingin hanya menanyakan mereka tentang hukum Tog dan Fitts.
Satu-satunya hal yang saya pikirkan adalah untuk mencetak beberapa halaman web kami dan meminta kritik dan saran ... Apa cara yang lebih baik?
Dua hal yang saya rekomendasikan:
Bicara dengan mereka dan cari tahu seberapa bersemangat mereka tentang apa yang mereka lakukan. Ini adalah indikator yang baik untuk mengetahui apakah seseorang merupakan karyawan yang baik untuk industri apa pun, tetapi secara khusus, Anda ingin mengukur seberapa baik mereka terlibat dan mempercepat dengan acara. Saya menemukan orang-orang yang tahu apa yang terjadi, apa yang baru, apa yang canggih dan dari semua hal apa yang harus digunakan dan kapan menggunakannya lebih berguna daripada orang-orang yang belajar cara teoritis untuk membangun UI pada tahun 1995 tetapi tidak mengikuti dengan dunia nyata.
Buat mereka mendesain ulang sesuatu yang tidak terlalu Anda sukai. Ini penting karena salah satu keterampilan inti dari perancang interaksi adalah refactoring, yang seharusnya tidak asing bagi Anda sebagai seorang programmer. Redesain bukan tentang membuang semuanya dan mulai dari awal, ini tentang mengetahui apa yang harus diubah, mengapa mengubahnya, dan memahami dampak perubahan itu pada basis pengguna, klien, dan tim teknik.
Jadi, misalnya, saya akan memulai bagian pertama dengan pertanyaan seperti "Apa yang Anda sukai dari Hunch?" atau "Bagaimana perasaan Anda tentang pencarian Gambar Google baru?". Dengan cara ini Anda dapat mengetahui apakah mereka tahu apa yang terjadi dalam desain UI. "Apakah Anda senang mendesain untuk platform seluler?", Dll. Minta mereka untuk memberi tahu Anda tentang aplikasi atau game favorit mereka dan jelaskan apa yang hebat tentang itu dari sudut pandang UI/IA. Minta mereka untuk menjual sesuatu kepada Anda - monolog mereka yang bergairah tentang sesuatu akan memberi Anda pemahaman yang baik tentang apakah mereka tahu apa yang mereka bicarakan atau mereka hanya mengada-ada.
Bagian kedua lebih sulit mengingat bahwa Anda bukan desainer sendiri, tetapi seperti memprogram pertanyaan wawancara, ini bukan tentang hasil akhirnya seperti tentang proses. Jadi pastikan bahwa ketika Anda meminta mereka untuk mendesain ulang sesuatu, itu cukup kecil cakupannya sehingga mereka bisa melalui proses itu dengan Anda. Perhatikan bagaimana mereka melakukannya: apakah mereka mengeluarkan kertas gambar dan mulai membuat sketsa ide? Apakah mereka berkata "baik, apakah Anda memiliki komputer dengan Photoshop yang diinstal?". Apakah mereka baru saja mulai bertanya? Semua hal ini akan memberi tahu Anda bagaimana mereka berkomunikasi, bagaimana mereka belajar, betapa penasarannya mereka. Jika mereka baik, maka sebelum hanya membuat keputusan terburu-buru tentang mengubah UI, mereka akan ingin memahaminya sebaik mungkin. Itu berarti memahami logika bisnis, visi/strategi, dan keputusan rekayasa.
Saya mengerti bahwa saran saya adalah non-konvensional, tetapi saya selalu berlangganan gagasan bahwa jika seseorang adalah orang yang baik, bersemangat, jujur, mereka akan melakukan lebih banyak untuk Anda dalam jangka panjang daripada jika mereka dapat menyebutkan 5 desainer terkenal dan 10 Buku-buku UI keluar dari kepala mereka. Dalam wawancara, Anda tidak hanya perlu menguji mereka untuk hal-hal sepele UI, tetapi juga tentang bagaimana mereka melakukan pekerjaan mereka. Metode ini sangat bagus dalam melakukan itu.
Minta mereka untuk menyelesaikan tugas kecil.
Inilah cara saya diuji beberapa tahun yang lalu. Saya pikir ini diambil dari lokakarya NNgroup.
Tugas: UI Pilihan Sandwich
Ini adalah antarmuka web untuk memilih sandwich. Pengguna adalah pekerja kantor yang sibuk saat istirahat makan siang.
Daftar masalah dengan UI ini. Mendesain ulang antarmuka. Jangan ragu untuk menggunakan segala jenis kontrol (tautan, tombol radio, kotak centang, daftar dropdown, tombol, dll.)
[ Catatan saya: setiap baris adalah tautan bergaris bawah biru]
CHOOSE A SANDWICH
Turkey on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion
Beef on Wheat with Lettuce and Tomato
Beef on Rye with Lettuce, Tomato and Pickle
Ham and Pickle (White bread)
“Onion Lover” – Ham or Beef on Rye (Lettuce only)
“Jamon, jamon” – Ham on Wheat with Lettuce and Tomato
Turkey Lettuce and Tomato on Rye
Beef, Lettuce and Tomato on Rye
Ham on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion
Tidak ada jawaban yang benar. Carilah kesederhanaan dan kejelasan.
Mereka pikir solusi terbaik adalah menggunakan serangkaian drop-down untuk menyesuaikan sandwich. Saya melakukan sesuatu yang sangat berbeda , tapi saya dipekerjakan.
Pastikan untuk memutuskan orang seperti apa yang Anda inginkan. Seorang peneliti pengguna, seseorang yang menyukai pengujian bukanlah seorang desainer. Anda dapat menganggapnya sebagai ... Apakah Anda ingin seorang ilmuwan atau seniman? Tentu saja, Anda mendapatkan campuran, tetapi saya menemukan orang-orang benar-benar jatuh ke salah satu kamp itu. (dalam pengalaman saya)
Jika Anda membutuhkan revolusi, gunakan artis. Jika Anda memerlukan evolusi, gunakan peneliti pengguna.
Melihat bagaimana mereka bekerja beraksi jelas merupakan awal yang baik. Selain itu, saya akan merekomendasikan orang yang:
- Cinta menguji
- Suka belajar
- Ketahui praktik terbaik
- Ketahui konvensi dan kapan, mengapa, dan bagaimana cara melanggarnya
- Cukup kreatif untuk menghasilkan solusi baru ketika masalahnya layak
- Jangan takut untuk bertanya
- Miliki semua dasar-dasarnya: mata yang bagus untuk desain, jarak, warna, sebab dan akibat (semua dapat diukur dari portofolio)
- Memahami titik temu tujuan bisnis dan pengalaman pengguna
Saya akan merancang wawancara Anda untuk membantu mencari tahu jawaban atas beberapa kualitas itu. Beberapa contoh pertanyaan:
- Apa peran pengujian yang tepat dalam proyek UI?
- Kapan Anda akan melakukan pengujian dalam suatu proyek, seberapa sering, dan bagaimana Anda akan mengatur tes?
- Bagaimana Anda terus diperbarui di industri? Seberapa sering Anda melakukannya?
- Pertimbangan apa yang perlu dibuat dalam skenario atau proyek [x]?
- Apa pola desain yang sesuai untuk [x]? Mengapa? Apa alternatifnya? Pola desain apa yang tidak berhasil dan mengapa?
- Apa yang akan dilihat pengguna di media [x] atau pasar? Bagaimana mereka berharap [x] berfungsi?
- Jelaskan situasi berdasarkan pengalaman masa lalu di mana Anda diberi pekerjaan untuk menyelesaikan di mana Anda tidak yakin tentang ruang lingkup atau implementasi proyek. Apa yang Anda lakukan untuk berhasil menyelesaikan pekerjaan Anda?
- Mengingat [x] tujuan bisnis dalam skenario [x], bagaimana bisa tujuan bisnis dan pengguna bertemu untuk memuaskan keduanya?
Saya telah mewawancarai beberapa koperasi UI dan setiap kali mereka mencetak halaman atau bagian dari aplikasi/situs web mereka dan mengatakan mereka ingin menambahkan fitur baru atau apa pun. Mereka meminta saya untuk melakukan apa yang akan saya lakukan dan kemudian setelah itu selesai, mereka menunjukkan bagaimana mereka memecahkan masalah. Mereka meminta kritik dan perbandingan desain saya.
Taruhan terbaik yang saya rasakan adalah meminta orang yang diwawancarai memamerkan proses desain mereka. Ini satu-satunya cara untuk benar-benar melihat bagaimana mereka sebenarnya bekerja, karena hanya mengajukan pertanyaan di luar konteks masalah tidak dapat memberi Anda gambaran yang tepat tentang bagaimana mereka akan bekerja.
Pertama-tama, ide Anda bagus. Gabungkan dengan benar-benar menambahkan/mengubah barang dan Anda akan melihat bagaimana orang tersebut berpikir dan terus membuat barang.
Dalam proses ini, salah satu hal utama yang akan saya lakukan adalah mencoba membedakan apakah mereka (setidaknya mencoba) benar-benar memahami kasus penggunaan dan motivasi di balik permintaan.
Juga, tautan ini baru-baru ini diposting di salah satu pertanyaan: Kuis Dirancang untuk Memberi Anda Fitts
Tidak yakin saya akan mengadopsinya secara keseluruhan, tetapi pasti ada beberapa pertanyaan bagus untuk digunakan.
- Beberapa pertanyaan kunci tentang perilaku ("Jelaskan situasi aktual di mana Anda ..."), di layar telepon sebelum membawanya untuk wawancara. Bukan hanya pengetahuan dasar, tetapi bagaimana mereka berpikir dan bekerja.
- Mintalah mereka melakukan pekerjaan desain yang dipersiapkan sebelum wawancara yang kemudian mereka presentasikan kepada kelompok saat wawancara. Perlu dapat berkomunikasi, membujuk, dan tetap profesional dan tenang dalam kelompok campuran.
- Lebih dalam menyelam ke dalam pengalaman, filosofi, dan pendekatan kerja dalam wawancara.
- Terakhir, suruh mereka memimpin sesi desain singkat di papan tulis di sekitar area spesifik yang sedang Anda kerjakan sekarang. Ini bukan hanya tes lakmus bagi mereka, itu harus menyenangkan, dan Anda akan mendapatkan beberapa ide baru dari wawancara bahkan jika Anda tidak menyewa.
Habiskan setidaknya 4 jam dengan mereka dalam wawancara di tempat - tetapi potong pendek dengan anggun jika tidak berhasil.
Inilah pertanyaan layar ponsel favorit saya:
- Apa spesialisasi Anda? Bagaimana Anda menggambarkan keseimbangan keterampilan dan hasrat Anda sendiri dalam riset pengguna versus desain versus evaluasi?
- Siapa 2 atau 3 ahli/penulis yang paling membentuk filosofi, pendekatan, dan teknik Anda di UX?
- Jelaskan situasi di mana Anda harus meyakinkan pengembang tentang cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu.
- Jelaskan situasi di mana Anda harus meyakinkan pemilik produk, manajer produk, atau orang pemasaran tentang pendekatan yang lebih baik.
- Apa pendapat Anda tentang pengembangan Agile? Bagaimana perbedaan hasil UX utama dalam lingkungan yang gesit versus air terjun atau desain besar di lingkungan depan?
- Jika Anda bisa mendesain pekerjaan Anda berikutnya, seperti apa bentuknya? Apa peran ideal Anda dalam pekerjaan baru? Mengapa Anda mencari pekerjaan baru?
Berikut adalah beberapa contoh latihan yang saya lakukan sebelum wawancara (ketika saya melakukan informatika medis):
- Minta kandidat untuk membawa serta produk kerja ke dalam wawancara: produk yang dihasilkan dari pekerjaan langsung mereka dalam desain UX; hasil pengukuran pekerjaan UX mereka pada proyek, dokumentasi atau penjelasan yang mereka kembangkan untuk proses, metode, teknik, atau praktik UX; Standar, pedoman, pola, atau panduan gaya terkait UX yang mereka kembangkan; apa pun yang dengan bangga mereka tunjukkan. Ingatkan kandidat untuk tidak membagikan informasi hak milik apa pun yang akan melanggar kewajiban kontraktual atau hukum apa pun yang mereka miliki, tetapi berikan pengertian akan pencapaian, pendekatan, dan gaya mereka.
- Kembangkan konsep untuk situs web yang digunakan oleh kantor dokter untuk melacak dan mengelola informasi tentang pasiennya. Situs ini digunakan untuk mengumpulkan informasi demografis pasien seperti informasi kontak, jenis kelamin, ras/etnis, dan kontak darurat dan dokter; informasi fisik yang dapat diukur seperti tinggi, berat, tekanan darah, dan Denyut nadi; dan hasil lab klinis seperti jumlah sel darah, tes glukosa darah, dan tes kolesterol. Sebelum wawancara, dalam tiga halaman atau kurang, jelaskan proses Anda untuk mengembangkan konsep, gambaran umum konsep itu sendiri, dan informasi lain yang menurut Anda relevan untuk memahami dan menggunakan konsep tersebut. Selama wawancara, tuntun kami melalui konsep.
- Bandingkan Google Health dengan Microsoft Health Vault. Sebelum wawancara tatap muka Anda, siapkan ringkasan satu halaman perbandingan Anda. Saat wawancara, berjalanlah melalui ringkasan Anda dengan tim wawancara.
Yakinkan kandidat bahwa mereka memiliki hak kekayaan intelektual atas pekerjaan mereka untuk latihan ini. Dorong mereka untuk tidak menghabiskan lebih dari beberapa jam dalam persiapan. Jelaskan bahwa kami paling tertarik untuk memahami pendekatan, kreativitas, penerapan teknik, dan kemampuan komunikasi mereka.
Dalam karya desain mereka, mereka harus menunjukkan setidaknya yang berikut:
- Pendekatan untuk memahami dan mengartikulasikan siapa pengguna, apa pekerjaan mereka, dan apa yang memotivasi mereka.
- Desain bakat dan keakraban dengan idiom, konvensi, dan pola.
- Menginstruksikan siklus pengembangan dengan banyak putaran umpan balik, awal dan sering.
- Melibatkan dan komunikasi lisan, tertulis, dan visual yang efektif. Hasil kerja harus profesional dan menarik.
@MattK Menemukan perancang yang sempurna itu sulit karena tidak seperti programmer - tidak ada cara khusus untuk melakukannya. Tetapi sebelum itu - pertama-tama tuliskan apa tugas utama yang Anda ingin perancang Anda lakukan. Misalnya - Anda mencari desainer ikon hebat yang dapat melakukan sedikit ilustrasi, jika diperlukan. Kuncinya adalah mencari tahu 60% -80% dari tugas kandidat sehari-hari dan kemudian merencanakan bagaimana Anda dapat menguji keterampilan tersebut.
Jika Anda ingin seorang Desainer yang memiliki banyak peran untuk melakukan pengkodean, desain visual, penulisan konten, dll. Maka miliki daftar periksa untuk setiap kategori. Contoh -
Pengkodean - Untuk mantan Desainer harus berpengalaman dengan HTML5 dan CSS3 dengan sedikit pengetahuan jquery - Minta dia untuk mendesain halaman dan kemudian lakukan tinjauan kode. Yang mudah.
Desain Visual - memperhitungkan tampilan dan nuansa antarmuka. - Tunjukkan halaman produk/perusahaan Anda dan bicarakan bagaimana hal itu dapat ditingkatkan secara visual dan apa proses pemikiran di balik pemilihan elemen warna tertentu, dll.
Penulisan Konten - Tanyakan tajuk utama produk favoritnya dan bagaimana tajuk/konten situs Anda dapat ditingkatkan.
Terlepas dari itu beberapa pertanyaan lain dapat:
• Jalani saya melalui pekerjaan terbaik dan terburuk Anda secara detail.
• Apakah Anda pernah bekerja dalam tim sebelumnya? Dengan siapa Anda paling berinteraksi dan bagaimana Anda mengatasi masalah komunikasi atau perbedaan pendapat, dll.?
• Apa hal paling menakjubkan yang Anda lihat di Internet bulan ini? [Cek gairah]
• Fase atau jenis desain apa yang paling Anda sukai dan paling tidak?
Semoga berhasil